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论企业进行营销型网站建设时用户体验的重要性

  • 发布时间:2018-03-02
  • 来源:华夏商务网
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  • 企业进行网站建设随着网络化的普及,越来越普遍,成为生活中最常见的业务,当然网站建设也随着时代的变化,要求越来越高,不再只是一方面的建设流程,也是更侧重于双方的感受,双方的感受不是指对于网页画面以及界面的满意度,我们有公正的评价,那就是用户体验度,第三方的感受,是直接感受网站好坏的标尺,用户体验也是促进网站进步的一大秘诀。

    一、用户体验度是衡量企业网站建设好坏最公正的标尺。

    网站建设的最重要的目的就是为了宣传产品,吸引更多的消费者,得到更好的合作伙伴,所以网站建设也是一个广告平台和一个窗户,所以基于这个目标设计的网站,当然也是要达到相应的效果的。网站的设计也不能是想当然的觉得好,都是需要进行实验的,当然客户的体验便是最好的证明,客户在进入网站的时候,是否觉得界面明晰,内容是否简洁,都是客户最直接的体验,那么直接的反馈就是最好的评价。所以我们在网站制作的时候,不能忽视客户体验。

    二、用户体验度是促进网站优化的有利手段。

    网站是一个常态化并且是持续的发展,网站的竞争力也是非常激烈的,每一分钟都是发生着变化,并且对于网站建设来说,没有一劳永逸的成果,需要不断的优化和发展,才能继续,或者保持网络竞争力,当然自己盲目的更新,或者是概念化的竞争,也是有效果的,但是效果远远没有客户反映来的直接和有效果,用户体验的不断升级和反馈,那么在网站优化的时候,就具有针对的点,也会是更加省时省力的。

    三、用户体验度的关注也是对于企业网站的一个跟踪和反馈。

    网站是企业自身形象以及发展的一个拓展,每个企业对于网站的期待都是不一样的,但是随着网络的普及,只要是勇于发展的企业,不会白白的错过网络市场,所以也会在上面投资一定的时间和精力,当然为了更好地见到成效,或者没有足够的时间,关注网上市场,那么就需要转换思路,有句话就叫做,追踪准确率的概率太频繁,那么就需要转换思维,跟踪错误率,同样的道理,我们不能持续发掘市场,就需要发现问题,那么用户体验度就是可以直接反映客户的一个对于产品的满意度。并且还是最直接的反馈,关注起来也是容易锁定目标的。

    四、关注用户体验度的重要性是不言而喻的。

    不管是网上市场还是实体店,不管是网站的设计还是优化,我们的最终的目标只有一个就是发掘客户,留住客户,所以我们最需要了解的便是客户的需求,不在于网站的页面多么的新鲜,最终还是需要满足消费者的一个需求,所以关注用户体验度,就可以了解消费者的需求,从而达到满意的效果。所以现在的很多的网站设计,关注用户体验度成为检验的标准。


    企业进行网站建设成功与否的最终衡量标准就是通过网站获取咨询甚至成交,不管是网站直接成交还是线下的成交。对于中小企业大部分网站宣传模式来说,成交的关键就在于网站的转化率,这主要由两个关键因素决定:一是网站的客户体验;二就是流量的质量度。

    流量的质量度主要取决于企业网站在进行宣传推广时的策略是否精准,是否吸引的是目标受众,传播信息设计是否符合受众心理预期,传播载体是否目标受众圈等。

    而网站的客户体验主要体现在网站结构、网站视觉、商品销售力、网站的公信力等因素。这也就是我们常说的利益型网站。那利益型网站规划从哪些方面入手了?青岛网站建设中心-华夏商务网分享下自己的观点。

    青岛网站建设


    利益型网站结构流程

    网站结构就是企业网站的骨干,是高度抽象的脉络,就像房子的框架,网站结构相当于指南针和地图,起到引导客户的作用。

    网站结构不清晰是很多企业在进行网站建设的通病,核心价值不突出、重点不明确、内容杂乱,没有引导客户的思维。用户就像在一个迷宫中转,进不去、退不了,找不到自己需要的内容。

    网站结构规划主要考虑用户思维习惯,通过引导用户操作顺利实现预期目标。这要要求规划者首先要分析用户心理和自己产品的核心优势。客户最关注的是什么?先让客户了解什么内容,然后又了解什么内容?用什么打动客户?分析网站结构一定要有引导客户购买或者最终联系客服又或者拿起电话的意识。规划网站的结构还需要考虑搜索引擎的喜好,通过合理的层级结构和内部链接方便搜索引擎抓取。


    企业网站应该具有视觉性的冲击力

    视觉是网站客户接触的第一个因素。所以一个网站想要客户喜欢,首先就得在视觉上打动客户。

    策划网站视觉效果一定要从客户的审美习惯出发,不要凭自己的主观愿望来确定网站美工的表现。一般来说,网站美工的策划先要确定基本主色调和辅助色调,然后画出首页布局图,美工设计。F型网站布局是比较通用稳妥的视觉结构,但有时候也可以突出个性。

    企业网站应该具有营销力的产品宣传极

    首先需要明确的一点是,任何企业都是销售商品,商品可以是具体的产品,也可以是一项服务,或者品牌公司,甚至是一个人。

    商品展示是网站规划的核心要素,能不能打动用户,主要就是商品页面是否具备强有力的销售力。

    商品展示的销售力其核心关键就在于提炼产品的核心卖点——USP,然后利用图、文、视频等各种形式围绕和强化核心卖点。

    FABE法则是一套非常系统的、行之有效的说服公式,在营销界广泛使用,同样适用于网站商品展示页面规划或网站规划。F:表示产品基本特征A:表示产品特征具备的优点B:表示这些优点带给客户的利益E:是用证据来支撑前面的描述。

    企业网站建设

    企业网站应该有极高公信力和深度价值的内容

    要想实现销售,一定要让客户信任你和你的公司。前面FABE中的E就是增加公信力和信任感。另外就是网站关于公司和品牌或者企业文化等方面的内容,也要有公信力,千万不要随意夸张,让客户不信任。

    而深度价值的内容,一是塑造自己的专业形象,二是留住和黏住客户。让客户对网站产生依赖感,有问题就上你网站来寻找答案。

    企业网站建设时要符合搜索引擎规律

    这一点不用多说。搜索引擎早就成为网络主要入口,大部分网络营销模式都需要立足搜索营销来制订整体策略。

    需要明确的是,SEO不单单是获得好的排名,更重要的是获得好的流量。这需要我们在关键词策略分析上下功夫,然后在网站内部优化和外部优化长期坚持。

    企业网站应该有健全的客服销售体系

    客服沟通是整个销售体系的关键一环。我们首先要架起最方便的客户沟通方式,比如:400电话、客服系统、QQ、MSN等在线方式,同时在网站页面适合的位置设置,让客户在任何需要的时候,迅速方便的和客服人员沟通。

    更重要的是客服人员一定要专业,对产品或服务细节都了如指掌,并且具备较强的销售技巧和能力。这不是售后服务,而是销售。

    安全便捷的后台

    服务器或者空间的安全、访问速度,程序安全稳定、不出错等因素是网站实现成交的基础支撑。而满足功能需求的后台、简洁方便的操作界面是网站运营维护的必要条件。网站数据监测分析软件是网站运营提升的必须一环。

    营销型网站建设

    以上泛泛而谈营销型网站规划的七大要素,只是抛砖引玉,难免会挂一漏万。比如:客户体验就包括了网站平台体验、商品体验、内容体验和服务体验等。而每一个因素也并没有给出很深的解决方案,只是希望该文能帮大家在规划网站时理清一些基本思路和关注的方面。

    总结企业网站建设以用户体验为目的进行制作,时刻关注客户想看什么,需要什么,如何来方便客户浏览网站,方便了客户就是方便了自己.不要从网站寻找模板来建站,这是没有灵魂的网站.是自己看的不是给客户用的。

    更多的关于营销型网站的信息可以多关注下:http://www.huaxia.net.cn/caseshow-82-234-1.html



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